Чтобы не растеряться в вопросе, как поменять билет на самолет на другую дату «Авиасейлс», необходимо тщательно изучать все пункты при оформлении талона. Изучать тариф и квитанцию маршрута.
В каких случаях предусмотрен возврат билета на самолет
Условия возврата авиабилета предусмотрены в тарифе. Опцию предоставляют некоторые лоукостеры. При вынужденных ситуациях (болезнь, смерть родственника и тому подобное) можно получить деньги за невозвратные билеты, поскольку предусмотреть подобный вариант заранее невозможно. Рассчитывать на процедуру можно, если произошла отмена рейса. Авиакомпания должна предложить возврат денег либо другую альтернативу.
Перед тем, как приобрести талон, определяются, стоит ли возвращать билет или выгоднее воспользоваться ваучером (если он приобретен за валюту, которая растет в цене). Если случилось заболеть, желательно поспешить с изменением даты (перед приближением вылета стоимость вырастет).
Опоздание на рейс и возможность замены билета на «Авиасейлс»
Необходимо обратиться в авиакомпанию – продавца билета. Координаты – в квитанции, присланной на мейл при бронировании на «Авиасейлс».
Нужно объяснить ситуацию и выяснить возможность поменять рейс за доплату. Агенты взимают комиссию за оформление заявки. Если пройдена регистрация, но несвоевременно проведена манипуляция в аэропорту, в «броне» автоматически ставится отметка неявки на рейс. Она усложняет возврат, окончательное решение будет зависеть от политики и правил перевозчика.
Смена даты вылета по заболеванию
Обмен билетов по болезни не предусмотрен. Если авиакомпания прошла регистрацию в РФ и подчиняется отечественному законодательству, необходимо оставить заявку на возврат и покупку нового билета. Авиаперевозчики, которым не удалось зарегистрироваться в России, по болезни талоны не возвращают и не меняют.
Окончательное решение зависит от возможностей используемого тарифа.
К кому обратиться по возврату/обмену авиабилетов
Заявку необходимо отправлять в агентство Aviasels или представительство авиакомпании.
Оформляя возврат через третье лицо, придется заполнить актуальные платежные реквизиты, деньги поступят на указанный счет в течение 30–90 дней. Вопросы по авиабилетам с возвратом и обменом решаются через сотрудников техподдержки агентства «Авиасейлс».
